Reisinformatie

Storingen en werkzaamheden

Een overzicht van alle actuele storingen en werkzaamheden op de internationale spoorwegen. Reist u ook met een binnenlandse trein? Bekijk dan de verstoringen op het binnenlandse spoor.
Sla filter over en ga naar inhoud

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik op de hoogte blijf van eventuele veranderingen in mijn treinreis?
U kunt uw tickets in de NS International App laden en instellen dat u notificaties wilt ontvangen voor de reis. Ook kunt u in MijnNSI inloggen en daar eventuele wijzigingen zien.
Hoe wijzig of annuleer ik mijn reis?
U kunt de meeste reizen online annuleren of wijzigen, afhankeijk van uw tariefvoorwaarden. U kunt de voorwaarden inzien in Mijn NSI.
Hoe kan ik geld terugkrijgen bij een verstoring of vertraging?

Dit verschilt per treinvervoerder, maar over het algemeen gelden de volgende voorwaarden:

- U bent in het bezit van een geldig ticket voor de vertraagde trein
- Uw vertraging was meer dan 60 minuten
- De vertraging was bij de aankoop van het ticket niet bekend
- Uw reis was korter dan 3 maanden geleden

Kijk voor meer informatie op geld terug vragen.

Hoe kan ik een alternatieve route plannen?
Gebruik voor een andere route onze reisplanner. De planner geeft een actueel overzicht van alle reistijden voor de (internationale) treinen.