Railteam

NS International is partner van Railteam

Wie is Railteam?

Railteam is een samenwerking tussen Europa’s meest vooraanstaande hogesnelheidsmaatschappijen, momenteel DB (Duitsland), SNCF (Frankrijk), Eurostar (VK, Frankrijk en België), NS International (Nederland), ÖBB (Oostenrijk), SBB (Zwitserland) en NMBS (België), maar ook twee van hun hogesnelheidsdochtermaatschappijen Eurostar en Lyria. In de toekomst zullen mogelijk nog meer spoorwegmaatschappijen toetreden.

Service

Tijdens uw reis op het Europese spoorwegnet biedt Railteam, het samenwerkingsverband van hogesnelheidsmaatschappijen, u de volgende service:

• Meertalige Railteam-medewerkers en informatiepunten om u te assisteren in de stations van aansluiting
• Personeel in de trein aan wie u vragen kunt stellen over uw reisroute en aansluitingen
• Als uw oorspronkelijke Railteamtrein vertraging oploopt en u mist daardoor uw aansluiting, dan kunt u reizen met de eerstvolgende beschikbare aansluitende Railteamtrein
• Toegang tot de lounge voor premium loyalty-cardhouders op de dag van hun internationale reis
• Actuele reisinformatie over uw reis via uw smartphone

Doelstellingen Railteam

De belangrijkste doelstelling van het samenwerkingsverband Railteam is het bieden van een naadloze vervoersketen en van duidelijke, herkenbare kwaliteitsnormen met betrekking tot internationaal reizen per hogesnelheidstrein. Deze doelstelling resulteert in de volgende prioriteiten:

• Ontwikkelen van een gezamenlijk netwerk dat de Europese wereldsteden* via hogesnelheidstreinen met elkaar verbindt en daarmee op bestemmingen met een reistijd van maximaal 6 uur een concurrerend alternatief biedt voor de auto en het vliegtuig.
• Klanten de mogelijkheid bieden realtime reisschema's en prijsinformatie te raadplegen, ook met betrekking tot aansluitingen met andere maatschappijen. Om dit te realiseren, zullen de huidige Railteam-leden hun kaartsystemen verder met elkaar verbinden.
• Een reglement ontwikkelen waarmee de reizigersrechten op internationale treinreizen worden gegarandeerd. Klantenservices op elkaar afstemmen, waaronder: - afstemmen programma's voor vaste klanten - realtime, meertalige reisinformatie leveren in de trein en op het station
• Naast grote metropolen als Brussel, Amsterdam, Londen, Frankfurt en Keulen omvat het netwerk onder andere Marseille, Genève, Zürich, Wenen, Berlijn en Hamburg.

Nederlandse partner NS International

Met de overige Railteam-partners zet NS International zich in voor een snelle, comfortabele en betrouwbare vorm van vervoer voor zakenreizigers, vrijetijdsreizigers én forensen.

Een groeiend Europees netwerk

De ambitie is dat het Europese hogesnelheidsnet binnen tien jaar in omvang zal verdubbelen en daarmee een nieuwe manier van reizen in Europa inluidt. Reis met gemak per trein van Parijs naar Berlijn, van Londen naar Wenen en van Lyon naar Amsterdam… Heel Europa ligt binnen handbereik.

Meer informatie

Railteam doet meer dan u eenvoudigweg naar uw bestemming brengen. Railteam wil dat u van uw hele Europese reis geniet. Voor meer informatie óf tips voor een goede voorbereiding op uw treinreis, verwijzen wij u graag naar de Railteam website.