Aanvullende Passagiersinformatie Verenigd Koninkrijk

Vanaf 2 april 2024 moeten alle reizigers naar het Verenigd Koninkrijk van de Britse overheid extra informatie (API) geven voordat ze gaan reizen zoals het paspoortnummer en geboortedatum.

Wat betekent dit voor u?

U kunt net als anders uw reis naar of vanaf Londen boeken. Als u de boeking heeft gemaakt, dan ziet u de tekst: 'Vul uw passagiersgegevens aan'. Er staat een link naar de site van Eurostar waar u de aanvullende passagiersgegevens kunt invullen.
Als u uw gegevens heeft ingevuld op Eurostar.com kunt u uw ticket direct downloaden. U moet dit doen voordat u gaat inchecken op het station.
Nadat u een ticket heeft geboekt vanaf of naar Londen krijgt u van ons een bevestigingsmail van uw boeking. In de e-mail staat een link waarmee u tickets kunt downloaden. Dit gaat dan om tickets van uw reis naar het opstapstation van uw internationale trein. Bijvoorbeeld als u een ticket Alkmaar naar Londen heeft geboekt. Alleen het deel van Alkmaar naar Amsterdam kunt u dan in onze app zetten.
Als u uw gegevens niet volledig heeft ingevuld kunt u niet inchecken!

Veelgestelde vragen

Ik moet mijn PNR invullen op de site van Eurostar. Wat is dat en waar vind ik dat?

De PNR is de boekingscode van uw ticket naar of vanaf Londen. U vindt de code in de e-mail die u ontvangen heeft. De code staat ook in MijnNSI. Om in te loggen op de site van Eurostar moet u de PNR invullen plus de achternaam van een van de reizigers.

Hoe kom ik het station in?

U kunt met de barcode op uw ticket de poortjes op het station openen. U ontvangt uw ticket als u de aanvullende gegevens heeft ingevuld.

Tot wanneer kan ik deze gegevens invullen?

U moet de gegevens hebben opgegeven voordat u gaat inchecken op het station. De inchecktijd verschilt per tarief en staat op uw ticket.

Moet ik dit tweemaal invullen, voor de heen- en terugreis?

Nee, u vult dit eenmaal in.

Wat als er iets verandert aan mijn gegevens?

Als bijvoorbeeld uw paspoortnummer wijzigt, dan vult u alles opnieuw in. Uw gegevens worden niet door Eurostar bewaard vanwege privacy-redenen. U doet dit weer door in te loggen op de site van Eurostar.

Als ik mijn ticket wijzig, moet ik dan ook deze gegevens aanpassen?

Nee, de aanvullende persoonsgegevens hoeft u dan niet opnieuw in te vullen. Als u uw boeking deed voor 2 april, dan moet u bij wijzigingen wel uw aanvullende persoonsgegevens invullen.

Ik heb mijn ticket al eerder geboekt, voor 1 april 2024. Moet ik dan nu deze gegevens invullen?

Nee, dit geldt alleen voor boekingen die u doet vanaf 2 april 2024. Als u uw eerder gemaakte boeking wijzigt vanaf 2 april, dan moet u aanvullende persoonsgegevens invullen.

Moet ik dit ook voor kinderen invullen?

Ja, u moet deze gevens invullen voor kinderen met een eigen zitplaats, eigen ticket.