Tickets / Binnenlands en internationaal treintraject in één keer boeken / Internationaal reizen en poortjes openen

Internationaal reizen en poortjes openen

Op uw reis van en naar het buitenland komt u op veel Nederlandse stations gesloten poortjes tegen. De vierkante barcode op uw Homeprint Ticket of Mobiele Ticket en de eenmalige chipkaart zijn speciaal bedoeld om de poortjes op het station te openen. Op deze pagina geven we u graag informatie over het openen van de poortjes met verschillende vervoerbewijzen.

Poortjes openen

Openen van de poortjes

Met een internationaal ticket met een vierkante barcode

Met een internationaal ticket hoeft u niet in te checken. Op steeds meer Nederlandse stations zijn de poortjes gesloten. U opent een poortje met de vierkante barcode op uw internationale ticket. Zet uw ticket in de NS International App of print het (PDF).

Reist u met een Homeprint- of mobiel ticket met NS-abonnementskorting? Dan kunt u reizen zonder in- en uitchecken.

Heeft u een NS-abonnement met 100% korting of een Traject Vrij abonnement? Dan kunt u ook reizen zonder in- en uitchecken. Gebruik de app of een print om poortjes te openen, want een PDF of screenshot kan problemen veroorzaken.

Bekijk het filmpje:

Met een ticket van NS-kaartautomaat of NS-Servicebalie

Reist u met een internationaal ticket gekocht bij de NS-kaartautomaat of NS-servicebalie? Dan checkt u in op een station in Nederland. In het buitenland kunt u niet uitchecken, en bij uw terugreis ook niet inchecken. Bij terugkomst in Nederland checkt u weer uit op uw aankomststation.

Met een Keuzedag of NS Dagproduct

Reist u met een Keuzedag of een van de NS Dagproducten in combinatie met een internationaal ticket? Voor de heenreis checkt u in Nederland in met de Keuzedag of het NS Dagproduct volgens de voorwaarden van het ticket. In het buitenland kunt u niet uitchecken. Bij terugkomst op dezelfde dag checkt u in Nederland uit op uw aankomststation. Bij terugkomst op een andere dag dan de heenreis checkt u in met de Keuzedag of het NS Dagproduct op het eerste aankomststation in Nederland, volgens de ticketvoorwaarden.

Met een internationaal ticket op een eenmalige chipkaart

Gebruikt u een internationaal ticket op een eenmalige chipkaart? Dan checkt u in Nederland met de eenmalige chipkaart bij een poortje in om deze te openen. U kunt in het buitenland niet uitchecken en bij uw terugreis ook niet inchecken. Bij terugkomst checkt u in Nederland weer uit met de eenmalige chipkaart bij een poortje en kunt u het station verlaten.

Bekijk het filmpje:

Met een NS-abonnement in combinatie met een NMBS- of DB-abonnement

Reist u frequent naar België of Duitsland in combinatie met een NMBS- of DB-abonnement? Dan kunt u een vierkante barcode aanvragen om de poortjes in Nederland te openen. U voorkomt zo dat u steeds het instaptarief betaalt, als u in Nederland met de OV-chipkaart de poortjes opent en in het buitenland niet in en uit kunt checken.

Is er onterecht geld afgeschreven?

Als u de barcode als PDF of screenshot op uw telefoon toont, kunt u problemen krijgen bij het openen van de poortjes. Het poortje opent mogelijk niet of er wordt onterecht een ticket van maximaal € 20 afgeschreven. Dit voorkomt u door het ticket in de NS International App te zetten of het te printen.

Als onterecht geld wordt afgeschreven, herkent u dit aan het kenmerk dat begint met NLOV, het bedrag en het tijdstip van inchecken. U kunt vanaf 6 tot 60 dagen na de reis een terugbetaling aanvragen via ovpay.nl.

Barcode aanvragen

Ga naar NS.nl en vraag daar de keycard aan. U ontvangt binnen 5 werkdagen een mail met een vierkante barcode retour. Daarmee kunt u voor een langere periode de poortjes op het vertrek- en aankomststation in Nederland openen zonder uw OV-chipkaart te gebruiken.
Let op! U kunt de vierkante barcode alleen aanvragen als u één van de volgende NS-abonnementen op uw OV-chipkaart heeft:

Weekend Vrij of Dal Vrij
Studentenreisproduct
Traject Vrij tot en met het laatste station voor de grens

Hulp vragen via de informatiezuil

Opent het poortje niet, of heeft u geen (werkende) vierkante barcode op uw internationale ticket? Ga dan naar de informatiezuil bij de poortjes en druk voor hulp op de blauwe i-knop. U krijgt contact met één van onze medewerkers. Zij helpen u graag verder.