Verloren en gevonden voorwerpen
Vervelend wanneer u iets op een station of in een trein heeft laten liggen of zelfs bent kwijtgeraakt. Al helemaal wanneer dat in het buitenland is gebeurd. Want hoe krijgt u uw eigendommen terug? Op deze pagina hebben we alle informatie verzameld, zodat u weet wat u in zo'n situatie kunt doen.
Wat te doen?
- Wanneer u iets bent verloren op het station, dan worden uw items bewaard in het station waar deze zijn gevonden. Informeer bij de servicebalie in het station of uw voorwerp daar is afgegeven.
- Wanneer u uw eigendommen per ongeluk heeft achtergelaten in de trein, dan worden deze bewaard op het eindbestemmingsstation van de trein.
Hieronder vindt u informatie per land hoe u uw verloren voorwerp online kunt aangeven. Kijk hiervoor naar het bestemmingsland van uw trein.
Wat te doen bij verlies in Nederland?
Zoek online naar uw verloren voorwerp
Bent u iets verloren of vergeten in de trein of op het station? Bekijk online of uw voorwerp tussen onze gevonden voorwerpen zit.
Online zoeken naar verloren voorwerp
Wat te doen bij verlies in België?
Wanneer de eindbestemming van uw internationale trein in België is, vult u het formulier in bij de Belgische Spoorwegen (klik op de oranje knop 'Meld het verloren voorwerp'). Bij het afhalen op het station worden € 5 kosten berekend.
Meer over verloren voorwerpen in België
Wat te doen bij verlies in Duitsland?
Wanneer de eindbestemming van uw internationale trein in Duitsland ligt, vult u het formulier om een verloren voorwerp aan te geven op de site van de Duitse Spoorwegen.
U kunt voorwerpen vanaf een geschatte waarde van € 15 aangeven. Deze regel geldt niet voor voorwerpen met immateriële waarde (bijvoorbeeld fotoalbums, gesigneerde boeken, enz.). Verloren voorwerpen met een door ons geschatte dagwaarde van minder dan € 15 en zonder aanwijsbare immateriële waarde worden niet geregistreerd op het Duitse platform voor gevonden voorwerpen. Informeer bij het bureau voor gevonden voorwerpen in het station of uw voorwerp daar is afgegeven.
Meer over verloren voorwerpen in Duitsland
Wat te doen bij verlies in Frankrijk?
Wanneer de eindbestemming van uw internationale trein zich in Frankrijk bevindt, vult u het formulier om een verloren voorwerp aan te geven in op de site van de Franse Spoorwegen (in het Frans).
De voorwerpen worden aan de eigenaar teruggegeven op vertoon van een identiteitsbewijs en tegen betaling van een restitutievergoeding van € 5 of € 10 (afhankelijk van de waarde van het voorwerp). Deze kosten dekken de opslag, verificatie, management en administratieve afhandeling.
Meer over verloren voorwerpen in Frankrijk
Wat te doen bij verlies in Oostenrijk?
Wanneer de eindbestemming van uw internationale trein zich in Oostenrijk bevindt, vult u het formulier om een verloren voorwerp aan te geven op de site van de Oostenrijkse Spoorwegen.
Meer over verloren voorwerpen in Oostenrijk
Wat te doen bij verlies in het Verenigd koninkrijk?
Heeft u iets verloren in de Eurostar-vertrekhal of op de trein? Stuur dan een e-mail naar het Eurostar-kantoor voor verloren voorwerpen: lost.property@eurostar.com. Alle niet-bederfbare goederen worden 28 dagen bewaard.
Heeft u iets verloren in het station van St. Pancras International buiten het gebied van Eurostar? Neem dan (in het Engels) contact op met het kantoor voor verloren voorwerpen via customerservice@excess-baggage.com of +44 20 8090 9922. U kun uw items ook registeren via lost.property@eurostar.com.
Meer over verloren voorwerpen in Eurostar