Reizen met een Interrail-ticket en de mobiele Pas

Als u uw Interrail ticket heeft gekocht en de bevestigingsmail heeft ontvangen kunt u de mobiele pas direct ophalen in de Interrail app. Allereerst moet u dan de Interrail Rail Planner app downloaden of zorgen dat u de laatste versie van de app heeft. Deze app is essentieel voor het beheren van uw Interrail Pas en het plannen van uw reizen.

De app is beschikbaar voor zowel iOS als Android.

Klik op de link in uw bevestigingsmail of ga direct in de Rail Planner app naar:

• 'My Pass'

• Klik op 'Add your Pass' of het '+'teken rechtsbovenin.

• Voer uw achternaam in, zoals gebruikt bij de boeking, en uw Pasnummer (zie bevestigingsmail). Deze velden zijn hoofdlettergevoelig. Zorg ervoor dat u geen extra spaties toevoegt als u vanuit de e-mail kopieert en plakt.

Nadat u uw Pas aan uw app hebt toegevoegd, kunt u deze altijd terugvinden in 'My Pass'.

Reizen in een groep

Als u met een groep reist, kunt u zoveel passen aan één apparaat toevoegen als u wilt. U kunt uw pas ook verplaatsen naar een ander apparaat nadat deze is geactiveerd voor reizen. Als u met verschillende passen op één apparaat reist, moet de groep tijdens elke reis samen reizen.

Reizen met kinderen

Een kinderpas moet op dezelfde manier worden geactiveerd als een gewone pas en mag op een ander apparaat staan. Een kinderpas moet altijd zijn eigen reis en ticket hebben voor de ticketcontrole aan boord. Kinderen jonger dan 4 jaar mogen gratis meereizen en hebben geen eigen pas nodig.

Nadat u uw Interrail Pas in de app hebt toegevoegd, kunt u een reis koppelen. Dat doet u als volgt:

• Ga naar 'My Trip'
• Maak een nieuwe reis aan door op het '+' teken te klikken en geef het een naam
• Of kies een bestaande reis die u eerder al heeft aangemaakt
• En klik op ‘Connect a pass to this trip’

Heeft u meerdere passen op uw apparaat? Maak dan voor elke pas een aparte reis aan. U kunt bestaande reizen kopiëren en aan andere passen koppelen en reizen uit de planner aan meerdere reizen toevoegen.

Voordat u op reis kunt gaan, moet u uw pas activeren. Hiervoor moet u:

• Een internetverbinding hebben
• Het nummer van het paspoort of de identiteitskaart waarmee u reist invoeren. Zorg ervoor dat het nummer dat u invoert exact overeenkomt met uw reisdocument. Dit kan gecontroleerd worden in de trein.
• Uw startdatum kiezen. Uw pas is geldig vanaf deze datum totdat hij verloopt.

U mag pas in de trein stappen als uw pas geactiveerd is. Reist u pas later? Er is geen haast: u kunt uw pas tot 11 maanden na aankoop activeren.

Weet u nog niet zeker wanneer u op reis gaat? Maak u geen zorgen, u kunt deze informatie later nog aanpassen. U kunt uw pas uiterlijk op de dag dat u op reis gaat activeren.

Veranderen uw plannen?

Als uw startdatum wijzigt, moet u uw mobiele Pas deactiveren. Dat doet u als volgt:

• Ga naar 'My Pass'
• Tik op de drie puntjes rechtsboven
• Tik op 'Deactiveer Pas'
• U kunt uw Pas deactiveren tot de dag voordat u begint met reizen.

Om de trein te kunnen instappen, moet u een dagticket aanmaken om te laten zien bij de controle. Hoe maakt u een dagticket aan? Volg deze stappen om uw reizen te plannen en toe te voegen:

• Zoek treintijden in de app met behulp van de planner. Tik op een reis om alle details te zien en gebruik de zoekfilters om de resultaten te verfijnen.

• Als u klaar bent met het plannen van uw reis, tik dan om de reis op te slaan. U kunt een bepaalde reis opslaan in meerdere reizen, wat handig is als u als groep reist.

• Wanneer u klaar bent om op reis te gaan, gaat u naar uw geplande reis in 'My Trip' en tikt u om deze toe te voegen aan uw pas.

Heeft u een pas voor opeenvolgende dagen of maanden reizen? Dan moet u voor elke reisdag een ticket aanmaken.

Dit is het deel van uw Pas dat de conducteur controleert. U kunt uw ticket in twee tikken laten zien:

• Ga naar 'My Pass'

• Tik op 'Show ticket'

De conducteur scant de barcode om te controleren of de trein waarin u zit op uw ticket staat. Hij of zij controleert ook uw persoonsgegevens en kan om uw paspoort of identiteitskaart vragen.

Elke reisdag op uw pas heeft zijn eigen ticket. Op elk ticket staan alle reizen die u aan uw pas heeft toegevoegd voor die reisdag. Staat er meer dan één pas op uw apparaat? Iedereen die met een pas reist, moet zijn eigen ticket laten zien. Kies in 'My Pass' een andere pas in de lijst en tik op 'Show ticket'.

Om nog beter te begrijpen hoe de app werkt, raden we aan om deze video van Interrail te bekijken. De video geeft een duidelijke uitleg over de functies van de app en hoe u deze optimaal kunt gebruiken.

Bekijk de instructievideo van Interrail op YouTube