Uw reis naar Brussel

We raden u aan om alleen bagage mee te nemen die u makkelijk kunt dragen, opbergen en meenemen. Kleine koffers kunt u boven de zitplaatsen in de bagagerekken plaatsen. Grotere bagage kunt u opbergen in de speciaal ingerichte ruimten tussen de zitplaatsen of de bagagerekken.

Met uw Eurostar-ticket mag u de volgende bagage meenemen:

• 2 stuks bagage afmetingen: max. 75 x 53 x 30 cm
• 1 stuk handbagage
• Er is geen maximaal gewicht, maar u moet al uw bagage zelf kunnen dragen.

Om veiligheidsredenen is het verboden om de gangen en de deuren van de trein te versperren met bagage of ze vast te maken (met touwen, hangsloten) in de trein.

Als u met een kind reist, mag u de kinderwagen gratis mee aan boord nemen bovenop de toegestane bagage (zie hierboven). De kinderwagen moet voor het instappen worden ingeklapt en opgeborgen in een van de bergruimtes in het rijtuig waarin u zit.
Meer informatie over bagage in Eurostar

Per reiziger mag u de volgende bagage meenemen:

• 2 stuks reguliere reisbagage zoals een koffer of tas van maximaal 85 cm en 1 stuk handbagage, formaat handtas.
• Reizigers met een Business-Premier ticket mogen 1 extra stuk reguliere reisbagage meenemen.
• Kinderen t/m 11 jaar mogen maximaal 1 koffer van maximaal 85 cm en 1 stuk handbagage meenemen.
• Gratis meereizende kinderen (t/m 3 jaar) mogen geen eigen bagage meenemen.

Voor uitgebreide informatie over bagage en voorwerpen die u niet mag meenemen verwijzen wij u graag door naar www.eurostar.com.

Bagagekantoren

• Brussel Zuid: bevindt zich tussen de Eurostar incheckruimte en het Travel Centre. Openingstijden tussen 07:00 - 22:00 uur, tel. nummer: +32 22 24 88 62
• London St. Pancras: locatie Euro Despatch Centre. Openingstijden tussen 07:00 - 22:00 uur, tel. nummer: +44 8705 850 850
• Paris Nord: locatie Sernam. Openingstijden tussen 07:00 - 22:00 uur, tel. nummer: +33 1 48 74 14 80.

Bagage afhalen

Op het aankomststation kan de bagage binnen 24 uur worden afgehaald. De kosten (te voldoen in plaatselijke valuta) zijn:

• Koffers, aktetassen en andere stukken tot 30 kilo; € 20
• Grote bagage: Fiets (tandems zijn niet toegestaan), grote muziekinstrumenten; € 30

Bagage kwijt of vergeten?

Wanneer u bagage heeft laten liggen in Eurostar, kunt u hierover informatie opvragen op het volgende telefoonnummer : +32 2 22 48 701.

Om uw fiets mee te nemen heeft u een internationaal fietsticket nodig. Hieronder vindt u de voorwaarden die gelden voor het meenemen van een fiets:

• De volgende type fietsen mogen meegenomen worden: fiets, elektrische fiets (accu moet in de fiets blijven).
• Tandems, driewiel fietsen, segways en ligfietsen zijn alleen toegestaan als deze worden gebruikt als hulpmiddel door reizigers met een beperking. De reiziger moet dan ook in het bezit zijn van een gehandicaptenpas en/of een gehandicaptensticker op het hulpmiddel.
• Niet toegestaan: Bakfietsen, fietskarren (fiets met aanhanger), bolderkarren en soortgelijke fietsen. Ook bromfietsen zijn niet toegestaan.

• Een vouwfiets mag ingeklapt gratis worden meegenomen.

• U bent zelf verantwoordelijk voor het laden, het overladen en het lossen van de fiets.
• Het is niet toegestaan om tijdens de reis bagage op de fiets te laten.
• 1 fiets per persoon.
• Het is voor groepen niet toegestaan om fietsen mee te nemen.
• De fietsen moeten geplaatst worden in het daarvoor bestemde rijtuig.

U kunt uw fietsticket naar en vanaf heel België online boeken. Het is op een aantal stations en trajecten in België niet toegestaan om een fiets mee te nemen: van/naar Brussel Centraal, Brussel Congres en Brussel Kapellekerk.

1. Fietsen zijn aan boord van Eurostar uitsluitend toegestaan als de fiets is verpakt in een fietshoes (135x85x30 cm).
2. U moet daarvoor het voor- en achterwiel demonteren. U moet 30 min. voor vertrek van de trein aanwezig zijn op het perron om voldoende tijd te hebben de fiets te demonteren.
3. Voldoet uw fiets niet aan deze voorwaarden, kan deze helaas niet mee met de trein.

Vouwfietsen

Ingeklapte vouwfietsen worden beschouwd als handbagage voor zover ze de afmetingen van een koffer niet overschrijden, namelijk 75x53x30 cm.

Er kunnen geen fietsen mee in de directe Eurostar tussen Amsterdam, Rotterdam en Londen. Volledig gemonteerde fietsen zijn momenteel alleen beschikbaar in treinen tussen Brussel en Londen (en andersom).

Reis met Eurocity Direct naar Brussel en stap daar over op Eurostar naar Londen. Dan hoeft u uw fiets niet te demonteren en te verpakken. Let op: u heeft dan wel twee aparte fietstickets nodig:

• U kunt uw fietsticket voor Eurocity Direct tussen Nederland en Brussel bij ons online boeken.
• U kunt een plek voor uw fiets in Eurostar tussen Brussel en Londen reserveren door een e-mail te sturen naar travelservices@eurostar.com.

In de directe Eurostar tussen Amsterdam, Rotterdam en Londen mag u wel een vouwfiets, opvouwbare elektrische fiets of kinderfiets meenemen in de trein, op voorwaarde dat deze minder dan 85 cm lang is en volledig verpakt is in een beschermhoes. Dit is om uw fiets, andere mensen en hun bagage te beschermen in het station, aan boord en bij de veiligheidscontrole. Om veiligheidsredenen kunt u uw elektrische vouwfiets niet opladen in onze stations of aan boord van onze treinen. Houd er rekening mee dat er geen trolleys beschikbaar zijn, dus neem alleen bagage mee die u zelf veilig kunt dragen.

Op Eurocity Direct en EuroCity reizen kleine huisdieren zoals honden gratis mee, vervoerd in een geschikte kooi, tas of mand. Als uw hond te groot is voor een tas of mand, moet u hem aanlijnen en een muilkorf laten dragen. U moet ook een treinkaartje voor uw hond kopen bij een NS-kaartautomaat. Dit kaartje is momenteel alleen verkrijgbaar voor EuroCity. Voor Eurocity Direct zullen de tickets in 2025 beschikbaar komen. Een enkele reis kost € 6 tussen Nederland en België. Dit kaartje is geldig in zowel de eerste als de tweede klas.

In Eurostar naar België en Frankrijk mag u een huisdier meenemen, maar er gelden wel bepaalde regels en richtlijnen:

Kleine huisdieren: Huisdieren onder de 6 kg reizen gratis in een reismand van maximaal 45 x 30 x 25 cm (denk aan een hond, kat, konijn of hamster).
Grote honden: Honden die niet in een mand of kooi zitten, worden enkel aan boord toegelaten met een vervoersbewijs tegen "hondentarief". Ze mogen alleen in de trein wanneer ze op de schoot worden gehouden of wanneer ze aan de lijn en met een muilkorf op de vloer zitten. U kunt het ticket kopen in de trein bij de Trainmanager.
Geleide- en assistentiedieren: Blindengeleidehonden en assistentiehonden zijn toegestaan en reizen gratis mee. U hoeft alleen de treinmanager te informeren dat uw geleide- of assistentiedier aan boord is. Informeer de treinmanager wanneer zij door de trein lopen.
Niet toegestane dieren: Gevaarlijke honden, wilde dieren en vogels (papegaaien, kanaries, enz.).
Reizigerscomfort: Als een reiziger bezwaar heeft tegen de aanwezigheid van een huisdier, kan de Trainmanager de eigenaar en het dier naar een ander deel van de trein brengen.

Eurostar Snow naar de Alpen

Alleen geregistreerde blindengeleidehonden en assistentiehonden zijn toegestaan. Andere dieren niet. Ook niet in een kooi. Geleide- en assistentiedieren reizen altijd gratis met Eurostar.

Eurostar Sun naar Zuid-Frankrijk

Alleen geregistreerde blindengeleidehonden en assistentiehonden zijn toegestaan. Andere dieren niet. Ook niet in een kooi. Geleide- en assistentiedieren reizen altijd gratis met Eurostar.

Omdat het Verenigd Koninkrijk geen deel meer uit maakt van de Europese Unie, gelden er strengere douaneregels en is er geen vrij verkeer van dieren van en naar London.

Alleen geregistreerde blindengeleidehonden en assistentiehonden zijn toegestaan. Andere dieren dus niet. Ook niet in een kooi.

Geleide- en assistentiedieren reizen altijd gratis met Eurostar. Bij aankomst in of vertrek uit het Verenigd Koninkrijk moet uw documentatie laten zien, dus zorg ervoor dat u deze bij u heeft. Een gratis ticket voor een geleide- of hulphond kan tot uiterlijk 24 uur voor vertrek worden aangevraagd.

Geleide- hulphond aanmelden voor treinreis